Dragon 2007-12-11 10:15
论坛策划方案
一、 论坛定位 D%ms R*r{Bn
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内容定位：客服为主，娱乐为辅。
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作用定位：凝聚人气，促进销售。 (I+{y jQ
功能定位：配合网站，灵活使用。
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二、 设计思想 ` \{
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网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为销售客户，加强客户的粘性和互动性。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。
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三、 内容策划 2splA!q
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3.1 栏目规划 -a _f P g)@.\
论坛公告 常见问题 客户服务 改进建议 主页推荐 建站交流 大杂烩 yX%z4L.v`L:Q&HKd.s
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（在前期人气不高的情况下，只开一个版，后期根据用户人气和喜好取向再分拆） P+d` TTMj.vy
说明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。
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3.2 程序设置
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采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或Dizcus!，需要为最新的无功能限制版本，并且实现以下功能： 3u`7B
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3.2.1 网站用户的免注册 ;~ p@{z;kf'z
对于已经在网站注册的免费和付费用户，自动在论坛中生成username_vip的用户帐户，让用户可以直接使用。在此需要注意： username_vip用户帐户密码的安全问题（由于论坛和网站帐户相同，所以安全问题相当重要）3j6\A JV,@K0y+V
3.2.2常见问题 版块的设置
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只可以由管理员和斑竹发布/修改删除/主贴，普通用户只可以跟贴和编辑自己发布的帖子。 ;ZADcq
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3.3 奖励机制 ^6a6XB j7M"O2g
奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付，也可与我们网站的个人推广积分挂钩。
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3.3.1 论坛发贴/回贴积分规则
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根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。
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3.3.2 有价值建议和特别贡献
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用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。
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3.3.3 广告代理积分功能
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提供如动网论坛"广告代理"插件那样的功能，用户可在其他网站、论坛和QQ等传播本网站和论坛的联接，借此可以吸引来更多用户浏览量，用户可以用此功能增加积分。 8_:|+A `!T!sJ$g
用户拥有一定数量的金钱/积分后，可向管理员提出换付，一般我们会用产品来折换用户积分，但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用积分八折兑换该客户前3个月的现金额。
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3.4论坛版主的权利及义务（目前由我们现有内部人员或兼职担任）
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3.4.1.新版主将有二个月试用期，试用期及任职期间，其负责的版面需及时回复网友的问题及为论坛制造气氛，并能及时删除含有非法内容的贴(例如含广告、色情、反动等)，二个月后经管理员审批后即可转为正式版主。
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3.4.2版主转正后，如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩，将会享受每月浮动的现金奖励。 8G] r#L,p T_-Q-i
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3.5可能遇到的问题
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3.5.1负面的帖子
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一些帖子如广告色情等帖子可以删除；一些用户负面反映的帖子视情况而定，好好回答处理，这个关系到整个论坛氛围，用户可能持敌对态度。
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3.5.2论坛人气不高E9R#Qfw
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由于我们的论坛定位就是辅助配合我们主网站的，所以这个无所谓，只是一如既往的要把论坛维护好，慢慢提高人气。W)m+|h$Lv%]f
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四、 运作方案 9W A0A8WD'{
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4.1论坛相关人员的配备（目前由我们现有内部人员或兼职担任）
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网站运营负责人1名，主要对论坛管理和发展提出宏观要求，并对管理员工作进行监督。
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管理员1名，全权负责论坛相关工作，前期的重点工作为：安全监控、客服响应、版主管理。 $w%P8n hr%n!VQ+D
各版区版主需1－4名，前期由公司相关人员主动或指派担任，后期从网友用户中挑选，负责该版的管理和发展。
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4.2论坛推广
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4.2.1 发布一定的精彩内容，让浏览者有内容可看 a/p+HFJu
4.2.2 配合奇乐网市场推广做一系列的论坛活动 :D|,G*lBu.@
4.2.3 采用奖励制度让论坛攀升人气 |bU4o ^
4.2.4 与合作（代理）伙伴交换联接和互相宣传 J,E
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4.2.5 在各相关论坛发贴宣传
